강사 소개
교수 박신영
비서비스 전문교육원 대표
배화여자대학교 비서사무과 외래교수
○ 출강기업 ○
삼성전자, 포스코, 현대자동차, STX, 하나금융, 한국투자증권
MBC, 대명리조트, 과학기술부, 에너지관리공단, 동부건설
미래에셋, 금융결제원, 광주은행 외 100여 업체 이상 출강
○ 경력사항 ○
에이드림 전문비서교육원 대표
UK SERVICE 서비스&커뮤니케이션 교육 이사
경원전문대학 교양과 외래교수
청구주택 대표이사 비서
○ 학력/수료/자격/저서 ○
건국대학교 교육대학원 교육학 석사취득
Communication Skills Program, CSI, Boston, USA
Customer Service Specialist Program, CSI, Boston, USA
비서 2급, 서비스경영능력(SMAT) 1급, 평생교육사 2급, 중등 정교사(교육학)
배화여자대학교 외래교수부문 최우수 강의평가상(2018), 2017~2024 강의평가 A
저서 - 생활예절, 박신영 외(2020), 이프레스
교수 송승현
비서비스 전문교육원 강사
강남직업전문학교 교양과 외래교수
○ 출강기업 ○
서울시 청년인턴 AI면접관, 기업은행 1차 서류전형 평가원
Kensington College of Business, 항공서비스학과 면접관
환경부 국립인제개발원, 교원대학교 수석교사자격 연수과정 강의 외 다수
○ 경력사항 ○
아시아나 항공 퍼스트 클래스 전담 승무원
도쿄팡야, Lady M cake boutique 파티쉐
제이드팰리스(한화호텔앤리조트) F&B 책임지배인
세종D&P 회장실 비서 실장
○ 학력/수료/자격/저서 ○
한양대학교 국제관광대학원 석사과정
Le Cordon Bleu in Boston (Patisserie & Baking) 수석 졸업
CS리더스관리사, SMAT 1급, CS강사 1급, CS컨설턴트
서비스리더, 에니어그램, 교류분석
이미지컨설턴트, 스피치지도사 1급, 퍼실리테이터
감정노동관리사, 스트레스힐링관리사
교수 김지은
비서비스 전문교육원 강사
폴리텍대학교 안성캠퍼스 산학협력단 일학습병행과정 교수
○ 출강기업 ○
건국대학교, 아주자동차대학교, 경복대학교, 백석문화대학교, 경민대학교
경인여자대학교, 용인예술과학대학교, 제주대학교, 동서울대학교
현대그룹, 효성그룹, 오뚜기, 한국광해광업공단
서울시립청소년문화센터, 국민건강보험공단 외 다수
○ 경력사항 ○
경복대학교 국제관광과 외래교수
국제대학교 관광경영계열 외래교수
㈜선명무역 대표이사 비서
㈜아이비에스인더스트리 교육팀장
○ 학력/수료/자격/저서 ○
숭실대학교 교육대학원 교육학 석사
평생교육사 2급, 국가공인 CS Leaders 관리사, SMAT 서비스경영 2급
이미지컨설턴트, 리더십, 긍정심리, 애니어그램, MBTI, 직장 내 성희롱 예방교육
교수 이혜원
비서비스 전문교육원 강사
서정대학교 항공관광과 겸임교수
○ 출강기업 ○
강남대학교, 부천대학교, 동남보건대학교, 켄싱턴대학교, 광주여자대학교
인천뷰티예술고, 경기물류고, 대전마이스터남고 외 다수
○ 경력사항 ○
대림대학교 항공서비스학과 외래교수
Airline News Center 승무원 양성학원 전임강사
광주여자대학교 항공서비스학과 면접관
대한항공 객실승무원
아시아나항공 캐빈승무원
중국동방항공 객실승무원
○ 학력/수료/자격/저서 ○
세종대학교 호텔관광조리 외식경영학과 박사과정
2020.02.07 호텔관광경영연구(ISSN 1229-3490)
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